Logo
skip to content
Laatste nieuws:

Qbuzz wil nieuwe bussen

Qbuzz wil nieuwe bussen

LEEUWARDEN - Vervoerder Qbuzz vraagt het provinciebestuur 2 miljoen euro om zijn vloot bussen in Zuidoost-Friesland te kunnen vervangen.

lees meer


Problemen met de oplaadpunten in de bus (AVM's)

Leeuwarden, 8 december 2011 - De laatste tijd ontvangen we (GrienLinks Fryslân) regelmatig klachten over de oplaadpunten in de bus. Mensen die hun kaart willen opwaarderen worden verrast door een...

lees meer


Strippenkaart definitief afgeschaft in Friesland

In Friesland kan vanaf vandaag de strippenkaart niet meer gebruikt worden. Iedereen wordt geacht gebruik te maken van de OV-chipkaart voor een enkele reis. Voor abonnementshouders verandert er...

lees meer


Waar blijft het dalurenproduct voor de OV-chipkaart?

LEEUWARDEN - De strippenkaart wordt definitief afgeschaft per 30 juni. Maar er is nog steeds geen dalurenkorting mogelijk met de OV-chipkaart, ondanks toezeggingen van toenmalig gedeputeerde Adema...

lees meer


Laatste reacties

Zeg dat wel

Regels zijn regels, maar er zijn uitzonderingen. situaties als deze die een ieder van ons (ongevraagd en ongewild) overkomen. Schrijfster had saldo en meerdere malen geprobeerd in te checken. Coulance...


Het is heel simpel

Het is heel simpel, zwartrijden mag niet. Als inchecken niet lukt koop je een kaartje of begeef je je naar het loket. Punt. De conducteur had gelijk, of je dat als reiziger nou leuk vindt of niet. Het...


Dikke

Waar ik voorheen voor 1,20 naar mn school kon kost het nu 4,70. 9,40 om van school weer terug te komen s i c k


het blijft aanmodderen met abonnementen e.d.

Goed dat jullie de vinger aan de pols houden. Mogelijk wordt het tijd om de geduputeerde Jehannes Kramer om opheldering te vragen hoe het nu allemaal komt want ik heb begrepen dat men straks met nieuwe...


VERHUIZEN UIT ARRIVA GEBIED

Ook ik heb zo\'n vreselijke ervaring met Arriva. Geef mij de NS maar. Veel klantvriendelijker!


Voor een beter OV!
GrienLinks wil het Openbaar Vervoer in Friesland verbeteren. Jij kunt daarbij helpen door je ervaringen te melden op deze site. Ga naar het Meldpunt. En help mee aan een beter OV. Een beter OV begint hier!

OV-studentenkaart - Het verhaal van Remco Klinker

03-06-2010
Beter openbaar Vervoer Fryslân >>

Na op 11 maart eindelijk na enkele vergeefse pogingen mijn bestelling/ product op mijn chipkaart gezet te hebben heb ik er 1x in de trein mee kunnen reizen. Op wat gedoe van het reisgereed maken van de kaart en het bijna vergeten van het uitchecken na voldeed het systeem prima.

Echter op 16 maart is het tijdelijke reisrecht, lees mijn weekkaart, eraf gehaald, en is het omgezet in een definitief product. Klinkt goed en veelbelovend maar gevolg is dat de NS-poortjes mijn kaart niet meer herkennen. Na 17 minuten! gebeld te hebben met de klachtenlijn (€0,10 p.m. en de kosten voor je mobiel) is het duidelijk. De NS-poortjes herkennen mijn product niet door de gebruikte software van de NS. Ik zou het eerst in een bus moeten proberen. Zucht, ik hoef helemaal niet met de bus, ik wil met de trein reizen… Ook hebben tijdens het telefoongesprek het reizen op saldo geactiveerd. Ik ben benieuwd of dat wel gaat werken.

Naast het Ovchipkaartsysteem werkt de software die het callcenter gebruikte ook niet optimaal. Ze werd die dag, tot 13.00 uur, al 22 keer automatisch uitgelogd waaronder 2 keer tijdens mijn gesprek.

De OV-chipkaart  lijkt mij een goed systeem wat de reizigersbewegingen goed in beeld kan brengen. Echter door de technische ontwikkelingen en maleur kan en wordt het reizen met het OV je ontmoedigd.

Terug

Reacties op dit artikel:

Geschreven door:
No comment found

Reageer op dit artikel

Laat je niet chippen...

Zo, nu eerst even een filmpje over de ov-chipkaart. GrienLinks is niet aansprakelijk voor de inhoud van de film en mensen met een verhoogd risico op gechiptheid kunnen beter niet kijken.

up